我们希望您喜欢您的订单,但是,如果您改变主意,您可以在收到商品后 30 天内退回任何商品并获得退款或更换。此退货政策不会影响您在英国的法定权利。
您希望退回的物品必须未开封、未使用且位于原包装内。
退货
该怎么做:
1. 打开网站并导航至“帐户”部分。您会在右上角找到它。这将在移动设备上通过一个看起来像人的图标来指示。
2. 系统将提示您输入您的电子邮件地址。这是您用来下订单的地址。
3. 您将通过电子邮件收到一个密码,该密码是一个 6 位数的代码。输入您的代码。
4. 登录后,您将看到您的订单列表。选择您想要退货的订单的“请求退货”按钮,然后按照提示操作。
5. 提交退货后,您将通过电子邮件收到免费退货标签。
6. 放置产品(未使用且位于原包装中)并牢固密封。
7. 贴上退货标签并投递至最近的快递公司。
如果您遇到任何问题,请发送电子邮件至help@selfandothers.co.uk ,其中包含您的姓名、订单号以及您遇到的问题的简要说明。
损害赔偿
我们在包装所有订单时会非常小心,每件商品在包装和寄出之前都会经过检查。不幸的是,有时包裹可能会在运输过程中损坏。
如果您的商品在运输过程中损坏,请按照上述退货步骤详细说明,并选择“损坏”作为退货原因。
您应在收到订单后 3 天内报告损坏情况。
退款由本人和他人自行决定。